سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يتم ضمان حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا، وينطبق على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

يمكن استبدال أو إرجاع جميع المنتجات المتوفرة على موقعنا وفقًا للشروط المبينة في هذه الصفحة.

يكون الاسترجاع أو الاستبدال ممكنًا فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، وبغلافه الأصلي دون فتح أو تلف.

مدة الاسترجاع هي ثلاثة أيام، ومدة الاستبدال هي سبعة أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الهاتف لأي طلب استرجاع أو استبدال.

يجب تصوير المنتج وإرساله إلينا مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله في حال وجود عيب أو تلف أو عدم مطابقة المنتج للوصف المتفق عليه.

يتم منح استرداد كامل للمبلغ إذا كان المنتج المستلم يختلف تمامًا عن الوصف الموجود على موقعنا.

نحن غير مسؤولين عن الاستخدامات الشخصية أو المتوقعة للمنتج من قبل العميل إذا لم تكن مذكورة في وصف المنتج على متجرنا.

تُطبق خصم بنسبة 30٪ أو حد أدنى قدره 25 درهمًا إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.